Infogérance informatique : déléguez l’exploitation et la supervision de votre SI
Une infrastructure performante ne garantit pas, à elle seule, la disponibilité de vos applications et de vos services. Pour rester fiable dans la durée, elle doit être surveillée, administrée, mise à jour et exploitée en continu.
Adventiel prend en charge l’exploitation quotidienne de vos environnements afin de prévenir les incidents, maintenir vos systèmes en conditions opérationnelles et assurer la continuité de vos activités. Nos équipes supervisent vos infrastructures, qu’elles soient hébergées dans notre datacenter souverain ou chez un autre prestataire, avec des engagements de service adaptés à vos besoins.
Pourquoi l’infogérance informatique est un enjeu stratégique ?
Les systèmes d’information occupent aujourd’hui une place centrale dans le fonctionnement des organisations. Ils hébergent des applications métiers, des données sensibles et des services dont la disponibilité conditionne directement la production, la logistique, la qualité ou encore les échanges avec les partenaires.
Maintenir une infrastructure en conditions consiste alors à anticiper les incidents, surveiller en continu les performances, assurer la disponibilité des services et accompagner les évolutions de l’environnement informatique sans perturber l’activité.
Pour certaines organisations, ces exigences dépassent les capacités d’une équipe interne, qui doit déjà gérer les projets, les utilisateurs et les évolutions du système d’information. C’est pourquoi l’infogérance est devenue un véritable levier de continuité de service, en s’appuyant sur des équipes spécialisées, des processus éprouvés et des engagements de service clairement définis.
Chez Adventiel, 35 spécialistes assurent chaque jour l’exploitation et la supervision d’infrastructures critiques. Une expertise qui nous permet d’intervenir aussi bien sur des environnements hébergés dans notre datacenter souverain que sur des infrastructures opérées chez d’autres hébergeurs.
Une infogérance conçue pour accompagner vos infrastructures dans la durée
Pour garantir durablement la disponibilité de vos applications et de vos données, chaque intervention doit s’inscrire dans une organisation globale, capable de prévenir les risques, d’accompagner les évolutions de votre infrastructure et d’assurer un suivi continu de son fonctionnement.
C’est cette vision qui guide l’offre d’infogérance d’Adventiel. Nos équipes interviennent dans la durée, avec des niveaux de service adaptés à vos enjeux, une supervision continue et une gouvernance clairement définie.
L’objectif n’est pas seulement de maintenir votre infrastructure opérationnelle, mais de vous offrir une exploitation prévisible et alignée sur les besoins de votre activité.
Plongez dans les coulisses de notre datacenter souverain
Des moyens concrets au service de l’exploitation de vos infrastructures
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+ 50
ans d'expérience dans l'exploitation de systèmes d'information critiques
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35
experts dédiés à l'infogérance, à la supervision et à l'administration des infrastructures
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24 h/24
Supervision 24 h/24 • 7 j/7 selon le niveau de service souscrit
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96 %
de satisfaction client
Exploiter votre infrastructure au quotidien, selon le niveau de prise en charge dont vous avez besoin
Une infrastructure doit être surveillée, administrée et maintenue dans le temps pour rester disponible et suivre les évolutions de votre système d’information. Selon votre organisation, vos équipes internes et la criticité de vos services, vous pouvez nous confier tout ou partie de cette exploitation.
Nos équipes interviennent sur des infrastructures hébergées dans notre datacenter souverain comme chez d’autres hébergeurs, avec des niveaux de service adaptés à vos exigences de disponibilité.
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Superviser vos infrastructures
Surveillez en continu l’état de vos systèmes, de vos équipements et de vos services afin d’identifier plus rapidement les anomalies et de limiter les interruptions.
Selon le niveau de service souscrit, la supervision peut être assurée jusqu’à 24 h/24 et 7 j/7.
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Exploiter dans la durée
L’infogérance ne se limite pas au traitement des incidents. Les services sont suivis dans le temps, avec une gouvernance et des engagements adaptés au niveau de disponibilité attendu.
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Administrer et maintenir vos environnements
Confiez l’administration courante de vos infrastructures à des équipes qui assurent leur suivi, leur maintenance et les opérations nécessaires à leur bon fonctionnement et au maintient de la sécurité dans la durée.
Ils nous font confiance pour exploiter leurs infrastructures
Les expertises qui renforcent votre infogérance
L’infogérance constitue l’un des piliers de l’exploitation de votre système d’information. Pour répondre à l’ensemble de vos enjeux, elle peut être complétée par d’autres expertises mobilisées selon votre contexte et votre niveau d’exigence.
Datacenter souverain
Bénéficiez d’une infrastructure performante, sécurisée et exploitée en France pour héberger vos applications et vos données.
Sécurité & continuité
Renforcez la résilience de votre système d’information grâce à des dispositifs de sécurité, de sauvegarde et de continuité adaptés à votre activité.
Datacenter souverain
Bénéficiez d’une infrastructure performante, sécurisée et exploitée en France pour héberger vos applications et vos données.
Sécurité & continuité
Renforcez la résilience de votre système d’information grâce à des dispositifs de sécurité, de sauvegarde et de continuité adaptés à votre activité.
Assurez la continuité de vos services avec une infogérance informatique adaptée à vos enjeux
Bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour exploiter, superviser et faire évoluer vos infrastructures en toute sérénité.
Questions fréquentes sur l’infogérance et la supervision des SI
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L’infogérance informatique consiste à confier tout ou partie de l’exploitation de son système d’information à un prestataire spécialisé. Selon les besoins, elle peut couvrir l’administration des infrastructures, la supervision, le maintien en conditions opérationnelles, les opérations récurrentes ou encore le pilotage des services, afin de garantir la disponibilité et la performance des environnements informatiques.
Quelle est la différence entre l'infogérance et le support informatique ?
L’infogérance concerne l’exploitation et l’administration des infrastructures informatiques : serveurs, systèmes, réseaux ou plateformes d’hébergement. Le support informatique intervient quant à lui auprès des utilisateurs pour répondre à leurs demandes et résoudre les incidents du quotidien. Ces deux expertises sont complémentaires et peuvent être assurées conjointement selon les besoins de votre organisation.
Pouvez-vous infogérer une infrastructure qui n'est pas hébergée dans votre datacenter ?
Oui. Nos équipes peuvent assurer l’exploitation et la supervision d’infrastructures hébergées dans notre datacenter souverain comme chez un autre hébergeur. Nous adaptons notre accompagnement à votre environnement existant et à vos contraintes techniques.
Quels sont les niveaux de service proposés ?
Nos prestations d’infogérance s’adaptent au niveau de disponibilité attendu pour votre système d’information. Selon vos enjeux, nous proposons différents niveaux de service, pouvant aller jusqu’à une supervision 24 h/24 et 7 j/7, avec des engagements définis contractuellement.
Comment l'infogérance contribue-t-elle à la continuité de service ?
Grâce à une supervision continue, à une administration proactive et à des processus d’exploitation éprouvés, l’infogérance permet de détecter les anomalies plus rapidement, de limiter les interruptions de service et d’accompagner les évolutions de votre infrastructure dans la durée.
Comment savoir si mon organisation a besoin d'une prestation d'infogérance ?
L’infogérance devient particulièrement pertinente lorsque votre système d’information joue un rôle critique dans votre activité, que vos équipes internes ne disposent pas des ressources nécessaires pour assurer son exploitation au quotidien ou que vous souhaitez renforcer la disponibilité et la résilience de vos infrastructures.